注意事項
Points to note
注意事項
Important points
禁止の遊び
■花火
山奥のキャンプ場なので山火事の恐れがあります。 場内や周辺地域での花火は禁止です。ただし手持ち花火のみ可能になりました。
詳しくは下記「花火の使用のご注意」をご覧ください。
■ボール遊び水鉄砲 水風船
広場が無いため、 飛ばして遊ぶものはご遠慮ください。 ドローンも禁止しております。
■釣り
施設横の神崎川は漁業組合が管理していますので、 釣りは入川券をお持ちの方しか出来ません。
持ち込み禁止の機材
お客様のテントの持ち込みはご遠慮いただいております。
幼児の方がいる場合、 幼児用の小さなテントは持込いただいて大丈夫です。
■持ち込み禁止機材
テント・タープテーブル 椅子 コンロ(カセットコンロ)ビールサーバー ガソリン 灯油 発電機など、安全管理上持ち込み禁止です。 そのほか調理器具、食器、調味料などは持参して頂けます。
テント内での喫煙・食事・調理禁止
テント内での喫煙、ガスランタン・コンロ・炭は使わないでください。喫煙は、自分のサイト（デッキスペース）や場内の喫煙スペースでお願いいたします。設備・備品の破損や焼け焦げ、汚れなどが生じた場合は、清掃・修理費をご請求させていただきますのでご注意ください。
ペットのテント入室禁止
宿泊利用の場合は、ペットのご入場はお断りしております。日帰り利用の場合は施設へのご入場は可能です。リードにつないでいただくか、ケージに入れてください。ワクチンを受けた証明書等は必要ありません。グランピングテントの中には入れないでください。（※Kテントのみテント内利用可能）
大音量が出る行為は禁止
発電機 カラオケ･ミュージックプレイヤー・楽器等については、 他のお客様に迷惑がかかる音量での使用は禁止です。
備品の持ち出し禁止
備品は一切場外へ持ち出さないでください。
また、故意に施設 レンタル用品の破損を招いたと見られる場合、 修繕費をご負担いただきます。
他サイトへの立ち入り禁止
自分以外のスペースやテントには立ち寄らないでください。 お子様にもお伝えください。
直火でのたき火は禁止
地面で焚き火は禁止です。 専用の薪をご購入の上、焚き火台で行ってください。
花火の使用のご注意
花火の種類は、手持ち花火のみ
打ち上げ花火・吹き出し花火等は従来通り全面禁止となります。
使用場所は、ナッツエリア・ファイヤーサークル内もしくは、木陰エリアの砂浜となります。花火をされる際は、使用前にスタッフにお声がけください。木陰エリア利用の方は、火消しバケツをお渡しさせていただきます。時間は21時までとなります。
ペット入場のご注意
日帰り利用の場合は、施設へのご入場は可能です。 リードにつないでいただくか､ ケージに入れてください。 ワクチンを受けた証明書等は必要ありません。 ※グランピングテントの中には入れないでください。 （※Kテントのみテント内利用可能）
川遊びのご注意
更衣スペースをご使用ください。 お子様が居る場合は目を離さないようにお願いします。 岩場などは、 怪我をしたり足がはさまる危険性もありますので泳がないようにしてください。 雨などで川が増水している場合は近づかないようにお願いします。 事故や怪我に関して一切の責任は負えません。
飲酒についてのご注意
一気飲み 暴飲暴食はお止めください。 嘔吐 騒音 暴言などにより、周囲の他のお客様から苦情が出た場合、即時退場いただく場合もございます。 その際、 代金は返金いたしかねます。 未成年者の飲酒・喫煙は法律で禁止されています。 お車を運転されるお客様の飲酒は固くお断りいたします。
貴重品のご注意
貴重品は常にお持ちいただくことをおすすめいたします。 場内でおきた紛失・盗難に関しまして、一切の責任を負いません。
利用時間の延長不可
お客様には交代で利用いただいておりますので、時間の延長は一切受付けておりません。時間を過ぎた場合は、追加料金を頂く場合がありますのでご注意ください。
ペットと一緒にご利用いただけます！
（木陰エリア限定1棟）
- テント内を除いた敷地内は、必ず持参したリードに繋いで移動をお願いします。
- テント内に入る時は、手足を綺麗にしてから入ってください。
- テント内で過ごす場合、ベットの上にのせないようお願いします。
- 抜け毛など多い場合は、コロコロなどで処理してください。
- 敷地内で排泄した場合は、衛生的な始末を行ってください。
- 外出時は必ず一緒に同伴し、テント内でお留守番をさせないようお願いします。
- 建物・家具・器・備品・植木等に破損させないよう留意して下さい。破損や損傷を与えた場合は、放害費用を負担して頂きます。
- ペット同伴同士のトラブルにつきましては貴任を負いかねます。
※宿泊利用の場合はペットのご入場はお断りしております。（木陰エリアK棟を除く）
※18歳未満の方を代表者としてキャンプサイトをご予約いただくことはご遠慮いただいております。
※年齢制限はございませんが、新生児の方のご宿泊は自己責任にてお願いします。寒暖の差もあり、街までは片道40分ほどかかりますので予めご注意ください。
※自然のキャンプ場なので、足場があまりよくありません。段差や岩場もあり、足が不自由な方は快適に過ごせない可能性もあります。
※持ち込み禁止機材：テント・タープ・テーブル・椅子・コンロ（カセットコンロ）・ビールサーバー・ガソリン・灯油・発電機など、安全管理上持ち込み禁止です。施設・キャンプサイトの破損を招いたと見られる場合、修繕費をご負担いただく場合がございます。そのほか調理器具、食器、調味料などは持参して頂けます。
ご利用方法
予約からご来店まで
STEP
03
持ちものチェック
BBQは基本手ぶらでご参加できます。山奥ですので寒暖の差があります。天候によっては肌寒いので、防寒着をご用意ください。川辺は岩場もあるので、歩きやすい靴でお越しください。
STEP
06
当日迷ったら
当日、道に迷われた場合や、日帰りグランピング・テントサウナをご予約のお客様で、ご予約時間に遅れる場合は、「施設のスタッフ携帯 」へお電話ください。
日帰り（グランピングなし）のお客様は、遅れる場合でもご連絡は不要です。そのままご来場ください。ただし、17時には完全退場となります。
STEP
07
駐車場について
白い看板が立っている駐車場の前で、路肩に停車してください。周囲にスタッフがいなければ「施設のスタッフ携帯 」へお電話ください。
※予約時間前にお越しいただいた場合、チェックイン時間までお待ちいただくことになります。
ご来店からお帰りまで
STEP
02
お支払い
テント代・利用料金・お食事代・駐車場料金を精算いたします。クレジットカードはご使用いただけません。現金のみの取り扱いですのでご注意ください。
STEP
03
道具を受け取る
予約人数分の食器や道具をお受け取りください。
STEP
04
場所に移動する
予約いただいたテントの場所へご案内いたします。テント利用時間は11:00～14:00です。それ以降はテントやコンロ、椅子等の備品は使えません。
STEP
05
場内で遊ぶ
日帰りの方は11:00～17:00まで場内に滞在可能。川遊びをされる方は更衣スペースをご利用ください。
STEP
06
BBQスタート
利用時間内でしたらBBQはいつでもOKです。着火剤があるので簡単かと思いますが、火が付かない等ありましたら受付棟へお申し出ください。
STEP
07
ご注文・レンタル
追加の炭や網は受付棟で販売しております。そのほか販売・レンタル品、飲み放題のご注文も受付までお願いします。
STEP
10
チェックアウト
ご使用後の道具は受付へお持ちください。忘れ物や清掃のチェックしてまいりますので受付前でお待ちください。確認が完了しましたらチェックアウトとなります。
STEP
11
駐車場から移動
入れ替わりでお客様がお越しになりますので、利用時間を過ぎましたらお車の移動をお願いいたします。
キャンセルポリシー
お申し込み後、お客様の都合（天候やおケガ・病気・遅刻等の理由）によるキャンセル・日程変更が発生した場合、下記のキャンセル料を申し受けます。
雨天でも開場しております。お客様判断のキャンセルはキャンセル料がかかります。
キャンセル料は、施設利用料・宿泊テント代・食材予約が対象となります。
| 10日前まで | 9～3日前 | 2日～前日 | 当日（不泊） |
|---|---|---|---|
| 無料 | 料金の30％ | 料金の50％ | 全額 |
※当日、ご連絡なくご来場されていない場合は、自動的にキャンセルとなり、キャンセルポリシーが適用されます。
※日帰りのご予約の場合、上記期間においても、当日の17時（営業時間内）までにご連絡がない場合は、該当期間の最大キャンセル料が適用されます。
（例：3日前のご連絡であっても、17時を過ぎてのご連絡は50％のキャンセル料を申し受けます。）
恐れ入りますが、キャンセルの際は必ず、営業時間内（17時まで）にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※キャンセル料は、当日現地払い、もしくはメールでお送りする金融機関にお振込ください。（振込手数料は、お客様のご負担となります）
台風等の影響が予測される場合
- 台風の影響により各種警報が発令された場合、安全上の理由から営業を中止することがあります。その場合、キャンセル料は発生いたしません。
- 気象による開場状況に関しましては、ご利用日の前日午後5時以降～午後7時頃にお電話にてお問合せください。ご連絡が無くキャンセルされた場合には、いずれの場合にもキャンセル料が発生致します。
- ご利用日前日午後5時の時点での気象情報により、安全にご利用していただけないと判断する場合、営業を中止させていただく場合がございます。その場合キャンセル料は発生いたしません。それ以降にでも、安全にお楽しみ頂く事が出来ないと判断した場合には、ご利用をお断りする場合がございます。
ご宿泊当日に台風などで警報が出た場合
当日、ご来場後に天候が悪化した場合、安全上の理由から営業を中止する事がございます。
その場合、ご利用料金を含むお支払い済みの各種代金のご返金はいたしません。
| チェックイン前 | 全額返金 |
|---|---|
| チェックイン後 | 返金なし |
カレンダーの料金は「テント代のみの表示」です。「その他料金 」は当日精算いただきます。
前日17時以降の翌日のご予約は「お電話でご連絡 」ください。